Algemene Voorwaarden

1. Definities

• "OfferMarket" betekent OfferMarket B.V., gevestigd in Nederland.
• "Platform" betekent de OfferMarket-webtoepassing en gerelateerde diensten.
• "Werker" betekent een professional die een profiel aanmaakt om aanbiedingen van werkgevers te ontvangen.
• "Werkgever" betekent een bedrijf of persoon die aanbiedingen naar werkers verzendt via het platform.
• "Aanbieding" betekent een voorstel dat door een werkgever aan een werker wordt verzonden met arbeidsvoorwaarden.
• "Gebruiker" betekent elke persoon die het platform gebruikt, inclusief werkers en werkgevers.

2. Aanvaarding van de voorwaarden

Door een account aan te maken of het OfferMarket-platform te gebruiken, aanvaardt u deze Algemene Voorwaarden en ons Privacybeleid. Als u niet akkoord gaat, mag u het platform niet gebruiken.

Deze voorwaarden vallen onder Nederlands recht. Voor geschillenbeslechting, zie Artikel 23 (Geschillenbeslechting en toepasselijk recht).

3. Accountregistratie

U moet zich registreren om het platform te gebruiken. Door zich te registreren verklaart en garandeert u dat:

• U ten minste 18 jaar oud bent
• U juiste en volledige gegevens verstrekt
• U uw gegevens actueel houdt
• U de beveiliging van uw inloggegevens waarborgt
• U niet meerdere accounts aanmaakt of zich als een ander voordoet

4. Gebruik van het platform

4.1 Voor werkers

• U maakt een professioneel profiel aan dat werkgevers kunnen ontdekken
• Uw profiel is anoniem totdat u een aanbieding aanvaardt — uw naam, e-mailadres en contactgegevens zijn verborgen
• U kunt aanbiedingen ontvangen van geverifieerde werkgevers
• U bent niet verplicht een aanbieding te aanvaarden
• Bij aanvaarding van een aanbieding wordt uw identiteit bekend aan de werkgever voor contractuele doeleinden

4.2 Voor werkgevers

• U kunt anonieme werkerprofielen doorzoeken op vaardigheden, ervaring en voorkeuren
• U kunt aanbiedingen naar werkers verzenden met arbeidsvoorwaarden
• U moet een geregistreerde onderneming zijn (KvK-nummer vereist)
• Aanbiedingsvoorwaarden moeten voldoen aan de Nederlandse arbeidswetgeving
• Bij aanvaarding van een aanbieding wordt de identiteit van de werker bekend voor contractuele doeleinden

5. Facturering & betalingen

Werkgevers betalen een introductievergoeding wanneer een werker een aanbieding aanvaardt. Betalingsvoorwaarden staan vermeld op de factuur. Alle prijzen zijn inclusief BTW waar van toepassing.

Late betalingen kunnen rente opleveren tegen de wettelijke rente (Wet Handelscrediteuren). OfferMarket behoudt zich het recht voor accounts met openstaande facturen op te schorten.

6. Verboden gedrag

U mag niet:

• Het platform gebruiken voor enig onwettig doel
• Werkers discrimineren op grond van beschermde kenmerken
• Persoonsgegevens van werkers buiten het platform delen of verspreiden zonder toestemming
• Poging doen werkers te de-anonimiseren vóór aanvaarding van een aanbieding
• Nep-profielen aanmaken of uw identiteit verkeerd voorstellen
• Geautomatiseerde systemen (bots, scrapers) gebruiken om gegevens van het platform te extraheren
• Het platform omzeilen om introductievergoedingen te vermijden
• Bijzondere persoonsgegevens (nationaliteit, gezondheid, vakbondslidmaatschap) uploaden in vrije profieltekstvelden

7. Intellectueel eigendom

Het platform, het ontwerp en de inhoud (uitgezonderd door gebruikers gegenereerde inhoud) zijn eigendom van OfferMarket B.V. U behoudt het eigendomsrecht over uw profielinhoud en aanbiedingen. Door inhoud te plaatsen, verleent u OfferMarket een beperkte, niet-exclusieve licentie om deze op het platform weer te geven.

8. Privacy & gegevensbescherming

Onze verwerking van persoonsgegevens valt onder ons Privacybeleid, dat deel uitmaakt van deze voorwaarden. Belangrijke punten:

• Wij verwerken uw gegevens op rechtmatige, eerlijke en transparante wijze (AVG art. 5)
• Wij verzamelen alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor de vermelde doeleinden
• Wekerprofielen zijn standaard anoniem — identiteit wordt pas bekend bij aanvaarding van een aanbieding
• Arbeidsrechtmachtigingsstatus is bijzondere persoonsgegevens die alleen met expliciete toestemming worden verwerkt
• U kunt uw AVG-rechten uitoefenen via het Privacy Dashboard

9. Aansprakelijkheid

OfferMarket treedt op als tussenpersoon die werkers en werkgevers met elkaar verbindt. Wij zijn geen partij bij enige arbeidsovereenkomst tussen gebruikers. OfferMarket is niet aansprakelijk voor:

• De kwaliteit, rechtmatigheid of juistheid van aanbiedingen of profielen
• Arbeidsgeschillen tussen werkers en werkgevers
• Verliezen voortvloeiend uit vertrouwen op informatie op het platform

Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot de vergoedingen die u in de 12 maanden voorafgaand aan de vordering hebt betaald.

10. Overmacht

Geen van beide partijen is aansprakelijk voor enige tekortkoming of vertraging in de nakoming van haar verplichtingen onder deze voorwaarden indien die tekortkoming of vertraging het gevolg is van omstandigheden buiten haar redelijke controle, waaronder maar niet beperkt tot: natuurrampen, pandemieën, oorlog, terrorisme, rellen, stakingen of andere arbeidsconflicten, brand, overstroming, storing of uitval van internetserviceproviders, telecommunicatienetwerken, nutsbedrijven of cloudinfrastructuurproviders, en overheidsmaatregelen of -bevelen.

Indien een overmachtssituatie langer dan 30 opeenvolgende dagen voortduurt, kan elke partij deze voorwaarden met onmiddellijke ingang beëindigen door schriftelijke kennisgeving aan de andere partij, zonder aansprakelijkheid voor zodanige beëindiging.

OfferMarket B.V. doet redelijke inspanningen om gebruikers op de hoogte te stellen van de aard en verwachte duur van enige overmachtssituatie die het platform treft via e-mail of een kennisgeving op het platform.

11. Beëindiging

U kunt uw account op elk moment sluiten via het Privacy Dashboard. Bij verwijdering van uw account worden uw persoonsgegevens behandeld in overeenstemming met ons bewaarbeleid (zie Privacybeleid).

OfferMarket kan accounts die deze voorwaarden schenden opschorten of beëindigen, waar mogelijk met voorafgaande kennisgeving.

12. Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. Belangrijke wijzigingen worden per e-mail meegedeeld. Voortgezet gebruik van het platform na wijzigingen geldt als aanvaarding.

13. Melding van illegale inhoud (DSA art. 16)

Op grond van de Digital Services Act (Verordening EU 2022/2065) heeft u het recht ons te melden van inhoud op OfferMarket waarvan u meent dat deze illegaal is. Onze notice-and-action-mechanisme is beschikbaar via:

• U kunt inhoud anoniem melden door een e-mailadres voor bevestiging op te geven.
• U moet een voldoende gedetailleerde uitleg geven waarom u de inhoud illegaal acht (DSA art. 16(3)(a)).
• U moet bevestigen dat uw melding te goeder trouw wordt ingediend (DSA art. 16(3)(d)).
• Wij bevestigen uw melding zonder onredelijke vertraging en informeren u over de beslissing.

14. Inhoudsmoderatie (DSA art. 14)

OfferMarket gebruikt een combinatie van menselijke toetsing en geautomatiseerde systemen om inhoud op het platform te modereren. Ons beleid en onze procedures voor inhoudsmoderatie omvatten:

• Menselijke toetsing — Alle inhoudsmeldingen worden beoordeeld door opgeleid personeel.
• Geautomatiseerde detectie — Wij gebruiken geautomatiseerde systemen om mogelijk illegale inhoud te detecteren (bijv. bekende illegale patronen, spamdetectie). Geautomatiseerde acties worden binnen 24 uur door een mens beoordeeld.
• Notice-and-action-procedure — Wij volgen de procedure beschreven in Artikel 12 bij het verwerken van meldingen van illegale inhoud.
• Motivering — Wanneer wij inhoud beperken, verstrekken wij de betreffende gebruiker een duidelijke motivering (DSA art. 17).

15. Motivering (DSA art. 17)

Wanneer wij inhoud op het platform beperken (verwijdering, zichtbaarheidsbeperking, accountopschorting, enz.), verstrekken wij de betreffende gebruiker een motivering die omvat:

• Het type toegepaste beperking (verwijdering, zichtbaarheidsbeperking, geo-blokkering, enz.)
• De feitelijke omstandigheden en redenen voor de beslissing
• De bron van de beslissing (gebruikersmelding, eigen onderzoek, bevel van een autoriteit, vertrouwde melder)
• Of er geautomatiseerde middelen zijn gebruikt bij de beslissing
• De juridische of contractuele grondslag voor de beperking
• Het territoriale bereik van de beperking
• Informatie over het indienen van een klacht (zie Artikel 17)

16. Doorverwijzing naar autoriteiten (DSA art. 18)

Wanneer wij redelijke gronden hebben om aan te nemen dat een melding betrekking heeft op een strafbaar feit dat een bedreiging vormt voor het leven of de veiligheid van personen, dragen wij de zaak onverwijld over aan de bevoegde handhavingsautoriteiten in Nederland.

Meldingen met vermoedelijke kinderbeschermingszorgen of aan terrorisme gerelateerde inhoud worden met prioriteit geëscaleerd.

17. Klachtenafhandeling (DSA art. 20)

Als u het niet eens bent met een beslissing over inhoudsmoderatie, kunt u een klacht indienen via ons interne klachtensysteem. Klachten worden:

• Gratis behandeld
• Beoordeeld door gekwalificeerd personeel dat niet betrokken was bij de oorspronkelijke beslissing
• Binnen 24 uur bevestigd
• Binnen een redelijke termijn afgehandeld

U kunt ook buitengerechtelijke geschillenbeslechting zoeken via gecertificeerde instanties zoals voorzien onder DSA art. 21, zodra dergelijke instanties beschikbaar zijn.

18. Misbruik van notice-and-action (DSA art. 23)

Het indienen van kennelijk ongegronde meldingen of meldingen met kennelijk illegale inhoud kan leiden tot:

• Een eerste waarschuwing
• Een tweede waarschuwing
• Tijdelijke opschorting van uw mogelijkheid om meldingen in te dienen
• Permanente uitsluiting van het notice-and-action-mechanisme

Misbruikwaarschuwingen worden opgeheven na een redelijke periode, mits er geen verder misbruik optreedt.

19. Traceerbaarheid van handelaren (DSA art. 30)

Als online marktplaats verzamelt en verifieert OfferMarket gegevens over werkgevers (handelaren) die het platform gebruiken. Voordat een werkgever aanbiedingen kan publiceren, verzamelen wij:

• Volledige naam of bedrijfsnaam
• KvK-nummer (Kamer van Koophandel)
• Fysiek adres
• Contact-e-mailadres en telefoonnummer
• BTW-identificatienummer (waar van toepassing)
• Zelfverklaring dat de handelaar voldoet aan de toepasselijke EU-regels

Deze gegevens worden weergegeven op werkgeverprofielen en worden 6 maanden na het einde van de contractuele relatie bewaard, in overeenstemming met DSA art. 30(4).

20. Transparantierapportage (DSA art. 15, 24)

OfferMarket publiceert transparantierapporten over activiteiten op het gebied van inhoudsmoderatie, beschikbaar via:

Deze rapporten bevatten informatie over het aantal ontvangen meldingen, verwijderde inhoud, opgeschorte accounts, reactietijden en het gebruik van geautomatiseerde middelen voor inhoudsmoderatie.

21. Enkel contactpunt

Voor alle zaken met betrekking tot de Digital Services Act kunt u contact opnemen met:

22. Splitsbaarheid

Indien enige bepaling van deze voorwaarden door een bevoegde rechter ongeldig, onwettig of niet-handhaafbaar wordt geacht, wordt die bepaling in de minimaal noodzakelijke mate gewijzigd om geldig en handhaafbaar te zijn, of, indien wijziging niet mogelijk is, van deze voorwaarden gescheiden. De ongeldigheid van enige bepaling tast niet de geldigheid of handhaafbaarheid van enige andere bepaling aan, die volledig van kracht blijft.

Deze voorwaarden worden zo uitgelegd dat de intentie van de partijen zo goed mogelijk wordt gerealiseerd, en bepalingen die ongeldig of niet-handhaafbaar blijken te zijn, worden vervangen door geldige bepalingen die het meest overeenkomen met de intentie van de oorspronkelijke bepalingen.

Dit geldt in het bijzonder voor de aansprakelijkheidsbeperkingen in Artikel 9, die worden beperkt tot het maximum dat onder toepasselijk dwingend recht is toegestaan, waaronder maar niet beperkt tot Boek 6 BW Artikel 7:658 (werkgeversaansprakelijkheid) en Artikel 6:248 BW (redelijkheid en billijkheid).

23. Geschillenbeslechting en toepasselijk recht

23.1 Toepasselijk recht

Deze voorwaarden worden beheerst en uitgelegd in overeenstemming met het recht van Nederland, zonder acht te slaan op de conflictenregels.

23.2 Consumentengeschillen (B2C)

Indien u een consument bent als gedefinieerd in de Nederlandse wet (BW 6:248c), is het volgende op u van toepassing:

• Buitengerechtelijke geschillenbeslechting — Voordat u gerechtelijke procedures start, kunt u een klacht indienen bij de Geschillencommissie via degeschillencommissie.nl. De Geschillencommissie geeft een bindende uitspraak bij geschillen over de uitleg of nakoming van deze voorwaarden.
• EU-onlinegeschillenbeslechting — De Europese Commissie biedt een onlineplatform voor geschillenbeslechting (ODR) aan op ec.europa.eu/consumers/odr, dat consumenten kunnen gebruiken om geschillen voortvloeiend uit online diensten zonder tussenkomst van de rechter op te lossen (EU-richtlijn 2013/11/EU).
• Verplichte consumentenrechten — Niets in deze voorwaarden ontneemt u de bescherming die voortvloeit uit dwingende bepalingen van het Nederlandse recht of het recht van uw woonplaats als consument. Indien dwingende consumentenbeschermingswetten in uw woonland ruimere bescherming bieden dan het Nederlandse recht, prevaleren die wetten.

23.3 Zakelijke geschillen (B2B)

Indien u een zakelijke gebruiker (werkgever) bent, worden geschillen voortvloeiend uit of in verband met deze voorwaarden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam, Nederland (Rechtbank Amsterdam).

23.4 Interne klachtprocedure

Voordat u formele geschillenbeslechting initieert, kunt u een klacht indienen bij OfferMarket via legal@offermarket.nl. Wij bevestigen uw klacht binnen 5 werkdagen en geven een inhoudelijke reactie binnen 30 kalenderdagen.

23.5 Verjaringstermijn

Vorderingen voortvloeiend uit deze voorwaarden moeten binnen de wettelijke verjaringstermijn onder Nederlands recht worden ingesteld (in het algemeen 5 jaar vanaf de datum waarop de vordering opeisbaar wordt en de schuldeiser kennis heeft van de relevante feiten, volgens BW 3:306), tenzij een kortere termijn bij dwingend recht is voorzien.

24. Contact